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A falta de confiança pelo serviço prestado

         Tanto passageiros quanto motoristas sentem certa insegurança quando o assunto é a solicitação de transportes via aplicativo, devido à falta de controle do serviço pelo poder público. Uma medida importante para aumentar a confiança das duas partes é a adoção de um cadastramento mais exigente.

         Pensando nisso, a Wappa, plataforma de gestão de corridas de táxi, além de trabalhar apenas com taxistas registrados na prefeitura, ampliou o leque de documentos que precisam ser apresentados por taxistas ao se cadastrarem para atenderem pela plataforma.

     A medida foi aprovada pelos motoristas e pelos usuários, que se sentem mais confiantes no serviço. Hoje, a plataforma já conta com 90 mil motoristas cadastrados em todo o Brasil e 5 mil aguardam a aprovação, além disso, são 1 milhão de usuários ativos em todo o país que se utilizam do sistema de Transporte Individual de passageiro, por táxi. 

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