Taxista é banido da 99 por apenas uma nota baixa

Após quase dois anos de trabalhos prestados, 99 exclui taxista por uma única avaliação negativa

Após quase dois anos de bons trabalhos prestados, o taxista Reginaldo Leandro Cabral ficou surpreso quando o aplicativo 99 decidiu excluí-lo de sua base de motoristas. Sem maiores explicações, o taxista recebeu um comunicado em seu celular informando que, devido a uma avaliação baixa, as corridas estavam bloqueadas.

“Eu sou taxista há 20 anos, e resisti um tempo ao uso dos aplicativos. Porém, percebi que não teria mais como trabalhar se não aderisse a eles, e uso os apps há quase dois anos. Durante todo esse período nunca fui mal avaliado, já que trato o passageiro com cordialidade, sempre pergunto se ele prefere a rota do aplicativo, do wase ou a minha rota, e procuro atendê-lo em todas as necessidades”, afirmou.

Reginaldo não sabe o que causou a má avaliação, já que a 99 não informa os motivos da nota baixa. “Essa nota baixa me foi dada em um mês de poucas corridas. Quando perguntei ao aplicativo o que fiz de errado eles simplesmente alegaram que já haviam avisado os taxistas que notas baixas implicariam na exclusão”, lembrou.

O taxista conta que jamais recusou passageiros, chegando a fazer 240 corridas pela 99 em um mês. “Hoje as corridas estão nas mãos dos aplicativos e, se somos excluídos, estamos desempregados. Raramente pego passageiros pelas ruas, então estou dependendo da 99 para trabalhar. Em um mês de bloqueio minha renda caiu pela metade”.

Reginaldo se sente injustiçado pelo app, e faz um apelo para que os critérios de exclusão dos taxistas sejam mais claros. “Tenho certeza absoluta que não desrespeitei nenhum passageiro, e agi de acordo com as regras da minha profissão. Por isso, me sinto injustiçado e gostaria que a 99 reavaliasse a exclusão dos taxistas por essas notas já que, assim como eu, outros estão sendo excluídos sem ao menos saber o motivo”, finalizou.

Nota: A Folha do Motorista entrou em contato com a empresa 99, mas não recebeu resposta.