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Fiscais usam tablets, computadores, monitoramento por vídeo e denúncias via whatsapp
O combate aos veículos piratas ganha força com a introdução de novos equipamentos para os fiscais do Detro (Departamento de Transportes Rodoviários do Estado). tem investido em tecnologia. O centro de monitoramento da autarquia está mapeando em tempo real os veículos regulares com a utilização de ferramentas como tablets para agilizar a aplicação de multas.
Além da verificação do transporte urbano e rodoviário intermunicipal regular, o Detro realiza operações contra o transporte irregular em táxis, carros particulares, ônibus e vans sem autorização. O objetivo é combater aqueles que não estão legalizados, ou que não seguem as exigências básicas de segurança para o transporte de passageiros.
Para isso, o Departamento ampliou os canais de comunicação com a utilização do WhatsApp Fale Detro e o Fiscal de Bolso.
“A demanda do usuário é um aspecto fundamental para que possamos realizar nosso trabalho. Porque ele, mais do que ninguém, pode apontar as falhas encontradas e os problemas enfrentados. É o cidadão que, por meio das ferramentas tecnológicas, consegue quase que instantaneamente nos informar sobre as irregularidades que estão ocorrendo”, disse o coordenador de fiscalização e fretamento do Detro, major Ricardo Neto.
Serviço de inteligência
O Departamento mantém um serviço de inteligência e monitoramento. Para isso, conta com a tecnologia de Vídeo Wall – conjunto de monitores que formam uma grande tela. Através deles, os agentes mapeiem em tempo real (por GPS) as linhas de vans intermunicipais que circulam no estado. O setor também garante a integração de dados que geram relatórios sobre os serviços de ônibus e vans intermunicipais, que auxiliam na tomada de decisão. Pelo sistema é possível verificar se o veículo saiu do itinerário (desvio de rota) ou está atrasado.
Os tablets são usados para agilizar a emissão de autos de infração. Os microcomputadores portáteis também são usados para que os fiscais acessem os cadastros dos motoristas e dos veículos no sistema do Detran-RJ e da Secretaria Municipal de Transportes.
Para denúncias de transporte irregular, o Detro mantém uma ouvidoria. O setor recebe reclamações e sugestões através do telefone 3883-4141, ou pelo e-mail O endereço de e-mail address está sendo protegido de spambots. Você precisa ativar o JavaScript enabled para vê-lo. denúncias também podem ser feitas no prédio do Detro, na Rua Uruguaiana. Em 2015, o serviço recebeu 8.807 reclamações, número 45,4% superior às 6.055 denúncias cadastradas no mesmo período em 2014. Desde 1º de janeiro, a Ouvidoria já cadastrou mais de 1,3 mil denúncias.
O WhatsApp Fale Detro possibilita a realização de denúncias no transporte intermunicipal, bastando adicionar o número (21) 98596-8545 ao aparelho de celular. Desde seu lançamento em julho do ano passado, o WhatsApp Fale Detro recebeu cerca de 12 mil mensagens. A população também pode optar pelo aplicativo Fiscal de Bolso, com o qual é possível informar o número de registro do veículo, tipo de reclamação e comentários. O aplicativo permite o envio de imagens e já foi instalado por 3,6 mil pessoas e já conta com mais de 2 mil registros.
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