João Carlos Ferreira Caldas anuncia aposentadoria do Táxi Center

Consultor foi responsável pelo serviço em concessionárias da Fiat

Depois de décadas de atuação junto ao taxista, o consultor técnico do Táxi Center da Squadra-Rio, João Carlos Ferreira Caldas, encerra as atividades profissionais. Ele anuncia a aposentadoria em abril de 2014, após se destacar como pioneiro do atendimento especializado para o taxista.

Antes de se desligar das funções, João Carlos fez questão de falar dos benefícios do atendimento especializado ao taxista, bem como sua história.

FM – João Carlos, como você se interessou pela categoria dos taxistas?

João Carlos – É um prazer falar com a Folha do Motorista, que sempre apoiou os taxistas. Comecei na Fiat em 1989, na antiga PSV. Depois, fomos galgando as funções, até assumir o cargo de consultor técnico, quando em 1999, começamos, na concessionária Milocar, a lidar diretamente com os profissionais da praça, os taxistas. Trabalhamos seis anos, lidando de modo geral com os clientes, mas diretamente com os taxistas.

FM – Como surgiu a ideia da criação do Táxi Center?

João Carlos – Passaram os anos, em 2007 a Fiat sugeriu a criação do Táxi Center. O grupo Eurobarra aderiu à ideia. De lá para cá, implantamos o Táxi Center na concessionária Squadra. Passamos um ano fora, na Itavema. Em 2010, voltamos em 2011 novamente para o grupo Eurobarra, que tem dado muito apoio aos profissionais da praça. Mas, com a graça de Deus, dia 15 de abril estaremos encerrando minha atuação profissional.

FM – Com toda esta experiência, você considera vantajoso criar serviços especializados para os taxistas em concessionárias?

João Carlos – Estive no primeiro Encontro de Venda Direta promovido pela Fiat, há alguns anos. Foi muito bom para que os empresários tomassem conhecimento das vantagens do trabalho com os taxistas. Vale a pena. Creio não somente para os concessionários, mas para o pós-venda e pelos benefícios que os usuários encontram nas concessionárias. Espero que o grupo continue a desenvolver este trabalho. Os taxistas merecem. Bom seria se todas as concessionárias dessem essa oportunidade para os táxis.

FM – Você reafirma os benefícios do trabalho junto à classe?

João Carlos – São 25 anos de Fiat. Trabalhando diretamente com os taxistas. Muitas empresas ainda não descobriram esse segmento.

FM – E o que você diz dos taxistas como clientes?

João Carlos – A classe teve suas dificuldades. Eles costumavam a optar por  empresas e oficinas paralelas. Mas sempre aviso a eles que, enquanto tiverem no período de garantia, fazer os serviços na concessionária é a melhor decisão. Eles não têm a perder. A Fiat tem carros beneficiados para os taxistas. Deveria haver serviço diferenciado para os taxistas em todas as concessionárias. Não só a venda direta, como já existe  no grupo Eurobarra, mas também para o segmento pós-venda. Isso dá resultado.

FM – Quais as suas considerações a respeito do trabalho junto a taxistas?

João Carlos – De um modo geral, foi muito bom trabalhar com a classe. É uma classe boa. Adquiri muitos amigos. Logicamente não agradamos a todos. Agradeço a oportunidade que a Fiat me deu. Desejo que continuem no segmento e sejam felizes com a opção pela praça e sejam bons taxistas. Com a exigência do governo em carros novos, o cliente exige o bom taxista. Muito obrigado. Só tenho a agradecer a classe. Eu paro minhas atividades profissionais. Vou exercer apenas minha atividade extra que possuo e que gosto de fazer. Agradeço a Folha do Motorista, ao Claudio Rangel, que sempre me deu apoio, a Salomão Pereira, amigo.